Нашлось! Волгоград
Городское бюро находок — пилотный проект, который помогает жителям Волгограда возвращать потерянные вещи владельцам.
Сделать поиск потерянных вещей простым и безопасным
Каждый день в Волгограде люди теряют важные вещи — документы, ключи, телефоны, рюкзаки с детскими игрушками. А кто-то их находит и хочет вернуть. Но раньше эти два человека редко встречались — записи в чатах ВКонтакте теряются, объявления на досках устаревают, поиск превращается в квест.
«Нашлось!» объединяет тех, кто потерял вещь, и тех, кто нашёл — в одном городском пространстве. Без посредников, без оплаты, без рисков.
На чём держится сервис
Бесплатно
Сервис всегда был и будет полностью бесплатным для всех жителей Волгограда — никаких подписок и комиссий.
Безопасно
Скрытые приметы, скрытые контакты, ручная модерация и встроенные правила безопасности при встрече.
Умно
Алгоритм автоматически ищет совпадения по категории, району, времени и описанию — вы узнаёте о находке сами.
Открыто
Любой житель Волгограда может разместить объявление и помочь найти владельца. Без бюрократии.
Простой путь от потери до возврата
Опишите вещь, добавьте фото и место на карте
Проверяем что нет личных данных и мошенничества
Алгоритм находит парные объявления автоматически
Безопасный чат и встреча в людном месте
Почему именно наш город
Мы родились и живём в Волгограде. Знаем районы, улицы, где люди ездят на работу, где гуляют с детьми, где собираются студенты. Универсальные федеральные сервисы не понимают город — а мы понимаем. Поэтому начинаем с одного города и делаем для него лучший сервис, а не «один из тысячи».
Есть идея или нашли баг?
Мы пилотный проект и нам важна обратная связь. Напишите — ответим быстро.
Частые вопросы
Если ответа нет — напишите нам на noreply@nashlos.website
Сколько стоит пользоваться?
Сервис полностью бесплатный. Мы не берём комиссию за публикацию объявлений, переписку или возврат вещей. Это городская инициатива, а не бизнес.
Что делать, если я потерял вещь?
Нажмите «Я потерял» на главной → заполните форму (название, район, место, описание) → приложите фото если есть → опубликуйте. Если кто-то найдёт похожую вещь — сервис автоматически предложит совпадение, и вы сможете связаться через чат.
Я нашёл вещь — что делать?
Нажмите «Я нашёл» → опишите вещь без полных деталей (например, не пишите номер карты) → укажите место находки и где сейчас вещь (у вас, на охране, в кафе). Владельца попросите назвать «скрытые признаки» при встрече — это защита от мошенников.
Зачем нужна модерация?
Чтобы убрать фейки, спам и опасные объявления (например, выманивающие деньги). Обычно мы одобряем объявления в течение нескольких часов. Это не цензура — мы не редактируем смысл.
Что такое «скрытые признаки вещи»?
Это детали, которые видны только настоящему владельцу: царапина в углу телефона, брелок с надписью на ключах, надпись внутри обложки паспорта. Их нужно указать при создании объявления — они скрыты от публики, но при встрече вы попросите назвать их, чтобы убедиться, что вещь возвращается законному владельцу.
Можно ли публиковать без регистрации?
Нет. Чтобы пользоваться сервисом, нужно войти по email. Это нужно для безопасности — чтобы вы могли отвечать на сообщения, получать уведомления о совпадениях, и чтобы исключить ботов и фейки.
Какие email можно использовать?
Российские сервисы: Mail.ru (mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru), Яндекс (yandex.ru, ya.ru) и VK (vk.com). Gmail и другие иностранные сервисы заблокированы.
Как защищены мои контакты?
Ваш телефон, email и Telegram не показываются другим пользователям публично. Они раскрываются только в личном чате — и только после того, как и вы, и собеседник написали по сообщению. Это защита от ботов и от спама в случае слива базы.
Что делать, если кто-то требует деньги до встречи?
Это мошенник. Никогда не переводите деньги до получения вещи на руки. Любая просьба «перевести вознаграждение через приложение» — повод для жалобы. Нажмите кнопку «Пожаловаться» рядом с объявлением.
Где безопасно встретиться?
В людных местах: кафе, торговые центры, отделения банков, у охраны университетов. Не встречайтесь в безлюдных дворах и подъездах. По возможности используйте «партнёрские точки» — кафе и организации, которые принимают находки временно на хранение.
Что такое «партнёрские точки»?
Это кафе, библиотеки, университеты, охрана зданий — куда можно сдать или забрать найденную вещь без личной встречи. Любая организация может стать партнёром бесплатно: просто распечатайте QR-плакат на странице /partners.
Как удалить мой аккаунт?
Напишите на noreply@nashlos.website с темой «Удалить аккаунт». Мы удалим ваш профиль и все связанные данные в течение 30 дней. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Объявление модерируется уже сутки — что делать?
Это бывает редко, но возможно при большой нагрузке. Напишите на noreply@nashlos.website с темой «Долгая модерация» и укажите ID объявления (есть в URL вашего объявления). Мы проверим в течение часа.
Можно подключить уведомления в Telegram?
Да. После создания объявления вам будет предложено привязать Telegram — если найдётся совпадение, вы получите сообщение в чат-боте мгновенно.